Transmedia: otra forma de contar historias más allá de la pantalla
La tecnología y el internet han cambiado la forma de contar historias, hoy en día las historias se cuentan y crean de forma diferente, el contenido debe ser adaptable a los diferentes medios de comunicación y deben estar al alcance de una generación hiperconectada, existen diferentes niveles de profundidad dependiendo del público.
En ese sentido, la narrativa
transmedia se ha convertido en una forma diferente de contar historias mediante
distintos canales de comunicación que permiten conectar con emociones y compartir
historias en diferentes medios digitales. Ahora bien, por qué lo usan las
marcas, porque es una herramienta de persuasión que permite crear estrategias que
generan conexiones y vínculos emocionales entre los diferentes usuarios y
también porque es rentable.
¿Cómo se involucra una estrategia en transmedia con las redes sociales?
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Las redes sociales permiten una
interacción directa entre las marcas, el público y la comunidad digital. Henrry
Jenkins, académico del MIT (Instituto Técnico de Massachusetts, Estados Unidos)
publico en su blog oficial siete principios básicos que no deben perderse de
vista al momento de emprender proyectos transmedia o convergentes.
1. Expansión
vs profundidad: no solo hacer que los usuarios se comprometan a compartir los
contenidos a través de diferentes medios de comunicación, sino que también se
incentiven a realizar otras búsquedas relacionadas con el tema que revele
nuevos detalles.
2. Continuidad
vs multiplicidad: La continuidad permite tener una coherencia y
credibilidad sobre la historia y la multiplicidad es lo que permite acceder a diferentes
versiones alternativas de los personajes o el universo de la historia. De esta
forma se puede lograr una mayor participación de los usuarios.
3. Inmersión
en la historia: Los usuarios no solo deben conectar con la historia, sino
también tomar parte de dichos elementos para integrarlos en su vida cotidiana.
4. Construcción
de mundos más complejos: para que se puedan cumplir los primeros tres
principios es necesario ampliar las experiencias entre lo digital y lo análogo.
5. Serialidad:
construcción de una historia mediante fragmentos significativos y convincentes que
puedan distribuirse en múltiples entregas, otra forma de contar y conectar
historias.
6. Subjetividad:
explorar la historia con otros personajes y puntos de vista que permitan la
narración transmedia.
7. Participación
de espectadores: hacerlos parte de la historia, crear espacios de diálogos entre
la marca y los espectadores.
En otras palabras, es necesario
crear mensajes coherentes y conjuntos en cada pieza, es importante hacer
llamativa la historia mediante contenido exclusivo, pero no inalcanzable. Se
debe crear una conexión entre la historia y su audiencia, permitirles
participar mediante concursos, encuestas y chats en vivo y monitorear reacciones
y comentarios que permitan ajustar la estrategia si es necesario.
¿Cómo se realiza el objetivo
de una campaña utilizando la estrategia de transmedia?
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Los objetivos de una estrategia
transmedia se logran teniendo una visión clara y una estrategia definida. Para ello,
es indispensable definir el público objetivo, conocer sus hábitos de consumo
digital, desarrollar una historia atractiva y relevante que se pueda adaptar a
las diferentes plataformas, crear contenido de calidad capaz de utilizarse en
las redes sociales para interactuar con la comunidad y monitorear resultados
para realizar ajustes si así se requiere.
¿Cuáles son los grupos objetivos en una campaña de transmedia?
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El grupo objetivo varía dependiendo
del producto o servicio promocionado, sin embargo, podemos mencionar algunos públicos
comunes:
·
Fans de la marca o el género: puedes
apuntar a este público para involucrarlos en la historia e interesarlos en la
campaña.
·
Influencers: podrían ayudar a visibilizar
tu compaña permitiendo un mayor alcance de la marca.
·
Nuevos consumidores potenciales: posibilidad
de mostrar la marca o producto a nuevos consumidores.
En resumen, la manera de contar
historias ha cambiado y seguirá cambiando. Las narrativas transmedia han
permitido visualizar otras formas de contar historias que permiten no solo vender
sino también conectar al público con su marca. Las redes sociales han
facilitado esas conexiones y han diversificado el mercado digital permitiendo
crear una comunidad y generar un impacto duradero en su audiencia.
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